🔹 До уваги споживачів електроенергії! 🔹
У ПрАТ «Закарпаттяобленерго» працює Центр розгляду скарг, який допомагає оперативно вирішувати питання щодо електропостачання та захищати права споживачів.
Підстава: постанова НКРЕКП від 30.12.2024 року №2408
📌 Як подати скаргу?
✅ Особисто: 89412, м. Ужгород-Оноківці, вул. Головна, 57
✅ Поштою на адресу товариства
✅ Електронною поштою: kanc@zakarpat.energy
✅ Через форму (https://zakarpat.energy/customers/complaint_center/%D0%A4%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%80%D0%B3%D0%B8.pdf) на сайті
✅ Через Електронну абонентську книжку (https://pay.zakarpat.energy/home)
⚠️ Усні скарги не розглядаються!
📅 Терміни розгляду:
🔹 До 1 місяця
🔹 Якщо питання не потребує додаткового вивчення – до 15 днів
🔹 У складних випадках – до 45 днів (із повідомленням заявника)
⏳ Графік роботи Центру:
🕗 Пн-Чт: 08:00 – 17:00 (обід 12:00 – 12:48)
🕗 Пт: 08:00 – 16:00 (обід 12:00 – 12:48)
Якщо у вас виникли питання щодо енергопостачання – звертайтеся! ⚡️💡